BeritaWonogiri.com [WONOGIRI] – Pelanggan air dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Tirta Sari Wonogiri kecewa atas layanan perusahaan tersebut, Kamis, 22 November 2024. Pasalnya lima jam lebih air tidak mengalir sehingga mengganggu rutinitas pelanggan.
Apalagi pemberitahuan ke semua pelanggan tidak ada. Namun jika pelanggan telat membayar rekening sesuai jatuh tempo dikenai denda.
Pelanggan PDAM di wilayah Kaloran, Kelurahan Giritirto, Kecamatan/ Kabupaten Wonogiri, Hery, bercerita dirinya tidak tahu air PDAM tidak mengalir jika tidak diberitahu tetangganya.
Baca juga: Pelanggan Kecewa Air PDAM Keruh Tak Layak Konsumsi
Dia meminta manajemen PDAM berlaku adil dan memuaskan pelanggan. “Semestinya PDAM memginformasikan jaringan air di Kaloran mati karena alasan apa. Kasihan pelanggan yang sudah menghidupkan keran meter PDAM, namun ditunggu 5 jam tidak mengalir,” katanya.
Hery mengatakan beruntung memiliki bak penampung air sehingga masih bisa melaksanakan rutinitas, seperti mandi, mencuci perabot dapur, menyirami tanamam dan sebagainya.
Menurutnya, informasi dari PDAM tidak hanya dilakukan melalui medsos. “Informasikan ke semua media, baik medsos, radio, media online, Whatsapp tokoh masyarakat dan sebagainya. Jangan hanya menggugurkan kewajiban mengumumkan saja,” ujarnya.
Pelanggan yang lain Aji dan Eki mengatakan sejak Kamis sore sekitar jam 16.00 WIB, aliran air PDAM mati. “Sempat mengalir tetapi ngitir [kecil],” kata Eri.
“Tempat saya malah tidak mengalir,” sambung Aji
Terpisah, Direktur PDAM Giri Tirta Sari, Wonogiri, Sumarjo dan pegawainya, Kokoj saat mengonfirmasi mengatakan ada perbaikan pipa di Stasiun KA Wonogiri. Perbaikan pipa dikarenakan rusak terhantam backhoe.
“Ada perbaikan di Stasiun Kereta Api, pipa PD kena alat berat proyek drainase mas,” ujar Sumarjo sambil mengirimkan akun instagram PDAM.
Di medsos itu ada video yang menggambarkam beberapa pekerja memegang peralatan perbaikan. Dibawah foto yang di-upload di IG sekitar jam 19.00 WIB lebih ditulis “pdamwng sekilas info. Kamis, 21 November 2024. Proses perbaikan pipa 6″ dan 8″ yang putus karena alat berat di stasiun daerah Bauresan Wonogiri, sampai malam ini masih diupayakan. Wilayah terdampak giritirto, giripurwo dan sebagian wonogiri kota. Mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami.”
Kemudian ardha_arief Berarti Brumbung BSK PGI mati pdam.
Sementara itu, Kasubag Eko saat di WA hingga berita ditulis jam 21.58 WIB belum dibalas. Sedangkan pegawai PDAM yang lain, Kokoj mengatakan perbaikan belum selesai.
“Wilayah Kajen sudah mengalir tapi masih kecil. Kaloran beda jaringan,” katanya. (Triantotus)
Komentar